Services
Du Lundi au Vendredi de 07h30 à 18h30
Le Samedi de 08h00 à 14h00
Dans le cas ou le copieur installé par notre équipe présente des défauts techniques internes où ne respecte pas les performances indiquées lors de notre contrat de vente, nous nous engageons a remplacé purement et simplement, dans la même journée ce module par un autre module neuf répondant aux spécifications.
Cette clause est valable pendant un (1) mois à partir de la date d’installation.
Charte satisfait ou satisfait
Nos techniciens sont formés en binôme (équipe de deux) par stage de un (1) mois par le groupe N.R.G. International.
Une mise à niveau est effectuée tous les semestres pour suivre le développement de nos nouvelles technologies.
Personnel du S.A.V.
La charte de qualité du S.A.V. (service après vente) s’engage à répondre dans un délai de deux (2) heures maximum sur le territoire de Ouagadougou centre et banlieue.
Le département S.A.V. se réserve le droit d’annuler une vente si le délai d’intervention ne peut être inférieur à douze (12) heures suivant la ville.
Temps d’intervention
Toutes nos pièces de rechanges sont d’origine ISO 14001 et garanties un (1) an à partir de la date de remplacement.
Tous nos consommables sont d’origine FRANCE avec des dates de validité en cours et des normes de stockage respectées
Pièces et consommables
Jours et heures d’ouvertures
Top des ventes
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